Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso da nossa loja online, Turno Zero, e a compra de produtos oferecidos no nosso site. Ao utilizar o nosso site e realizar compras, concordas com os seguintes termos. Por favor, leia-os atentamente.

1. Informações Gerais

• Nome da Loja: Turno Zero

• NIF: 515807630

• E-mail de contacto: turnozero@outlook.pt

2. Produtos e Disponibilidade

• A Turno Zero comercializa produtos de TCG (Trading Card Games) e jogos de tabuleiro (boardgames), com foco em pré-encomendas.

• As informações sobre os produtos estão descritas no site e podem ser alteradas sem aviso prévio, devido a mudanças de fornecedores ou fabricantes.

• Os produtos são oferecidos por pré-encomenda, o que significa que a compra se realiza antes da disponibilização física do produto. A data de envio prevista será indicada na página do produto.

• Caso o produto adquirido tenha sido descontinuado ou não esteja mais disponível, informaremos o cliente e, caso o pagamento tenha sido efetuado, procederemos ao reembolso integral.

3. Registo e Conta do Cliente

• O registo de conta no nosso site é opcional.

• Ao criar uma conta, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

• O cliente é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Preços e Pagamento

• Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas a alteração não afetará as encomendas já processadas.

• O pagamento pode ser efetuado através dos métodos disponíveis no site.

• As encomendas só serão processadas após confirmação de pagamento.

5. Envio e Prazo de Entrega

• O envio dos produtos será realizado de acordo com a data de lançamento ou disponibilidade indicada na página do produto.

• Os prazos de entrega podem variar dependendo da localidade de envio e do método escolhido pelo cliente.

• O custo do envio será calculado durante o processo de checkout.

6. Devoluções e Trocas

A nossa Política de Devoluções rege-se pelo Decreto-Lei n.º 24/2014 e está detalhada na nossa página de devoluções. Resumidamente:

• O cliente tem o direito de devolver produtos em até 14 dias após a receção, desde que o produto não tenha sido aberto e esteja nas mesmas condições em que foi recebido.

• Produtos selados, como baralhos de cartas, boosters, jogos de tabuleiro e outros produtos com embalagem lacrada, não podem ser devolvidos uma vez abertos, por questões de segurança e higiene.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, gráficos, ícones e software, é propriedade da Turno Zero ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e propriedade intelectual.

• O uso indevido de qualquer conteúdo do site, sem autorização expressa, é estritamente proibido.

8. Responsabilidade

• A Turno Zero não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou danos ocasionados pelo uso do site ou pela compra de produtos.

• A nossa responsabilidade é limitada ao valor total da encomenda realizada pelo cliente.

9. Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade rege a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos clientes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Alterações aos Termos e Condições

• A Turno Zero reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações serão publicadas nesta página e terão efeito imediato após a sua publicação.

• Ao continuar a usar o site após a publicação de alterações, o cliente estará a aceitar os novos termos.

11. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios

• Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

• Em caso de litígios, as partes comprometem-se a resolver a questão amigavelmente. Caso não seja possível, o foro competente será o Tribunal da Comarca de Coimbra.

12. Contactos

Para dúvidas ou questões sobre estes Termos e Condições, por favor, entra em contacto connosco através dos seguintes meios:

• E-mail: turnozero@outlook.pt